LEGAL REFERENCE

Bagaimana redrock83 Menjaga Data Anda

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi dengan standard keselamatan tertinggi. Kami tidak berkongsi maklumat akaun anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda, dan...

Enkripsi SSL end-to-endTiada perkongsian data pihak ketigaKawalan akses lapisan dua
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
redrock83 Bagaimana redrock83 Menjaga Data Anda

Skop dan Bidang Kuasa Perlindungan Data

Dasar privasi redrock83 ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform kami di wilayah yang disokong. Kami mematuhi peraturan perlindungan data tempatan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran akaun—nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran seperti ID Boost atau DuitNow—dikumpul hanya untuk tujuan pengesahan akaun, pemprosesan deposit dan penarikan dana, serta komunikasi perkhidmatan pelanggan. Kami menggunakan

kad keselamatan berlapis untuk melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Privasi dan Hak Data

Jika anda mempunyai soalan tentang cara kami menguruskan data anda, atau ingin meminta salinan maklumat peribadi anda, hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau borang hubungan dalam akaun anda.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan privasi langsung kepada [email protected]. Kami akan membalas dalam masa tiga hari perniagaan.
Borang Dalam Akaun Akses Data Request form daripada tetapan akaun anda di bawah Keselamatan. Minta salinan atau penghapusan data dengan pemeriksaan identiti automatik.
Sokongan Langsung Hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat semasa waktu operasi (9 pagi hingga 11 malam Malaysia Time) untuk isu privasi mendesak.
AMALAN KESELAMATAN

Bagaimana Kami Menjaga Privasi Harian Anda

Daripada saat anda membuka akaun hingga penarikan dana pertama anda, redrock83 menggunakan lapisan keamanan yang sama dengan institusi perbankan. Setiap deposit Touch 'n Go dan GrabPay disertakan dengan salinan transaksi yang terenkripsi...

Enkripsi Data Peribadi

Semua maklumat akaun anda—nama, e-mel, alamat—disimpan dalam pangkalan data terenkripsi yang diakses hanya oleh sistem pengesahan dalaman kami.

Keamanan Pembayaran

Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui pintu gerbang pembayaran pihak ketiga tertentu yang diaudit untuk pematuhan keselamatan.

Pengesahan Dua Lapisan

Setiap kali anda log masuk dari peranti baharu atau mencuba penarikan dana, kami menghantar kod pengesahan ke e-mel atau nombor telefon berdaftar anda.

Penghapusan Data Lama

Kami menghapus log sesi dan rekod uji coba login yang gagal selepas 90 hari. Data pembayaran disimpan selama tiga tahun untuk keperluan audit cukai.

Kawalan Akses Pekerja

Hanya kakitangan sokongan anda yang ditunjuk boleh melihat ringkasan akaun anda. Tiada orang di bahagian pemasaran atau permainan mempunyai akses kepada e-mel atau telefon anda.

Meminta Perubahan atau Penghapusan

Hantar email ke [email protected] dengan ID akaun anda untuk mengemas kini alamat, mengeluarkan diri daripada e-mel promosi, atau meminta penghapusan akaun lengkap.

Privasi dan Hak Data—Jawapan Pantas

Tidak. Kami tidak menjual, menyewa atau berkongsi alamat e-mel anda dengan syarikat pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Anda boleh mengeluarkan diri daripada e-mel promosi redrock83 dengan mengklik pautan 'nyahlangganan' atau melalui tetapan akaun anda.

Kami menyimpan semua transaksi pembayaran selama tiga tahun untuk pematuhan undang-undang cukai Malaysia. Selepas tiga tahun, rekod disimpan dalam arkib yang dienkripsi yang hanya boleh diakses untuk tujuan audit undang-undang.

Ya. Log masuk ke akaun anda, buka tetapan Keselamatan, dan pilih Data Request. Kami akan menyediakan fail terenkripsi yang mengandungi semua maklumat peribadi kami dalam masa lima hari perniagaan.

Tidak. Kami tidak pernah menyimpan kata kunci teks biasa anda. Kata kunci anda dijodohkan dengan hash satu arah menggunakan algoritma bcrypt, jadi tiada orang dalam organisasi kami dapat membaca kata kunci anda.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan mengingati tetapan permainan anda. Kami tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk penjejakan iklan. Anda boleh mematikan kuki dalam tetapan penyemak imbas anda; log masuk anda akan memerlukan kata kunci setiap kali.

Hantar e-mel ke [email protected] dengan perkataan 'Permintaan Penghapusan Akaun' dalam baris subjek. Selepas pengesahan identiti, kami akan memadam nama, e-mel dan sejarah permainan anda dalam masa tujuh hari, menyimpan hanya ID transaksi untuk rekod cukai.

Tiada. Kami tidak menyimpan nombor akaun penuh, PIN atau maklumat sensitif pembayaran anda. Penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) mengendalikan enkripsi dan penyimpanan anda. Kami menerima hanya pengesahan transaksi yang telah diproses.